„Microsoft“ ištaisė žinomą problemą, dėl kurios „Microsoft 365“ programos, pvz., „Outlook“, „Word“, „Excel“ ir „OneNote“, sugenda įvedant tekstą arba tikrinant rašybą.
Strigtys paveikia „Excel“, skirtą „Microsoft 365“, „Word“, skirtą „Microsoft 365“, „Outlook“, skirtą „Microsoft 365“, „PowerPoint“, skirtą „Microsoft 365“, ir „OneNote“, skirtą „Microsoft 365“, 2407 versijos 17830.20138 ar naujesnėje versijoje.
„Microsoft 365“ klientai gali patvirtinti, ar juos paveikė ši problema, žiūrėdami į „Windows Event Viewer“ programos žurnalą, skirtą „Event 1000“ arba „Event 1001“ su 0xc0000005 išimčių kodais.
Redmondas paaiškino, kad šią strigčių problemą sukėlė versijų skirtumas tarp „Office 2016“ tikrinimo įrankių ir kalbų paketų, įdiegtų paveiktose sistemose, kai kalbos paketas nėra atnaujintas į naujausią versiją.
„Šie tikrinimo įrankiai tikriausiai yra seni ankstesnių diegimų pėdsakai arba „Office“ rinkinio perkėlimo dalis. „Office 2016“ sambūvis kartu su M365 programėlėmis nepalaikomas dėl skirtingų tos pačios versijos diegimo technologijų“, – paaiškino bendrovė, kai pirmą kartą pripažino klaidą. praėjusį mėnesį.
„Gedimo modulio pavadinimas skirsis priklausomai nuo to, kokius kalbos paketus įdiegėte. Pavyzdžiui, mscss7it.dll (italų kalba) arba mscss7de.dll, vokiečių kalba, o kiti čia išvardyti, Kalbos identifikatoriai ir OptionState ID reikšmės sistemoje Office 2016.”
„Microsoft“ dabar išsprendė šią žinomą problemą šiose „Microsoft 365“ programų versijose:
- Beta kanalas: 2409 versija (18021.15000 versijos versija)
- Dabartinio kanalo peržiūra: 2409 versija (18025.20000 versija)
- Dabartinis kanalas: 2409 versija (18025.20000 versija) (numatoma pristatyti rugsėjo 24 d.)
Be atnaujinimo į naujausias versijas, vartotojams „primygtinai rekomenduojama“ pašalinti „Office 2016“ tikrinimo įrankius, jei jie naudoja naujesnę „Office“ versiją, ir vietoje to įdiegti atitinkamus „Office“ kalbos paketus. „Office“ kalbų paketai taip pat bus automatiškai atnaujinami naudojant „Office“ naujinimus.
Tačiau, jei jūsų „Microsoft 365“ programos vis tiek netikėtai užsidaro įvedant tekstą arba naudojant kūrimo funkcijas, pvz., rašybos tikrinimą, įdiegus fiksuotą versiją, turite atlikti internetinį „Office“ taisymą naudodami šią procedūrą.
Jei „Office“ programos ir toliau strigsta, turėsite pašalinti ir iš naujo įdiegti kalbos paketą, atlikdami veiksmus, nurodytus šio palaikymo dokumento skiltyje „2 veiksmas: konfigūruokite „Microsoft 365“ kalbą.
Praėjusį mėnesį „Microsoft“ taip pat pasidalijo laikinais žinomų problemų, dėl kurių „Outlook“ sugenda atidarius ir suaktyvinus „Gmail“ prisijungimo problemas klasikinės „Outlook“ naudotojams, sprendimus.